Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přeroste přes hlavu, první krok je nejtěžší a zároveň nejjednodušší: zavolat. Tady jsou ověřené kontakty a konkrétní postup — pro tebe i pro případ, že hraje někdo blízký.

Jak konzultace probíhá

Aby tě nepřekvapilo, do čeho jdeš. První hovor je mapovací — konzultant s tebou projde návyky kolem hraní a společně zhodnotíte, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Pak následují kratší návazné hovory, které shrnují průběh odvykání. Konzultace jsou bezplatné a služba nenahrazuje lékařskou péči; pokud ji budeš potřebovat, konzultant pomůže najít nejbližší specializované pracoviště.

S linkou se dá konzultovat i škodlivé pití alkoholu nebo kouření a spolupracuje i s praktickými lékaři a psychology.

První kroky, které můžeš udělat dnes

1. Zastav přístup k penězům. Zruš uložené karty v casinech, vypni platby kartou na internetu v bankovní aplikaci a nastav si nízký denní limit. Čím víc kroků mezi impulzem a vkladem, tím líp.
2. Uzavři nebo zablokuj herní účty. Sebevyloučení najdeš v nastavení účtu u každého povoleného provozovatele. U zahraničních casin bývá schované hlouběji — napiš podpoře, mají povinnost žádosti vyhovět.
3. Zapiš se do rejstříku vyloučených osob. Platí napříč všemi provozovateli s českým povolením, viz níž.
4. Řekni to někomu. Jednomu člověku stačí. Tajení je palivo, které celou věc drží při životě.
5. Udělej si přehled o dluzích. Sepiš, komu a kolik dlužíš. Dokud je částka mlhavá, působí neřešitelně; jakmile je na papíře, dá se s ní pracovat.
6. Objednej se k odborníkovi. Adiktolog, psycholog nebo ambulance — kontakty najdeš v mapě pomoci níž.

Blokace přístupu: rejstřík vyloučených osob

V Česku funguje rejstřík vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nesmí se účastnit hazardních her u provozovatelů s českým povolením — ani v kamenné herně, ani online. Provozovatel má povinnost rejstřík kontrolovat.

Zápis je možný na vlastní žádost a informace i formuláře najdeš přímo u Ministerstva financí. Konkrétní podmínky zápisu a výmazu si ověř tam — my je tady záměrně nepřepisujeme, aby ti u nás nezůstalo viset neaktuální znění.

Co RVO neumí: nepokrývá provozovatele bez českého povolení. Když hraješ u zahraničního casina, musíš sebevyloučení řešit přímo u něj — a proto má smysl kombinovat rejstřík s blokací plateb v bance.

Kde najdeš odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání hraní — 800 350 000, po–pá 10–18 h, bezplatně a anonymně.
• Mapa pomoci — databáze adiktologických služeb podle regionu na drogy-info.cz.
• Sebehodnotící test — krátký dotazník na hazardni-hrani.cz, když si nejsi jistý, jestli už jde o problém.
• Dluhové poradenství — u hazardu jdou dluhy a hraní ruku v ruce; odkazy najdeš na národním portálu.
• Praktický lékař — legitimní první kontakt, který tě nasměruje dál.

Když hraje někdo blízký

Na linku můžeš zavolat i kvůli druhému člověku a je to jeden z nejčastějších důvodů, proč lidé volají. Co pomáhá a co ne:

• Neplať dluhy za něj. Jednorázové vyplacení dluhu problém nevyřeší a obvykle ho prodlouží. Pomoc s uspořádáním dluhů je něco jiného než jejich zaplacení.
• Nekontroluj ho, ale chraň sebe. Odděl si finance, zruš společné úvěrové produkty, kde to jde.
• Mluv o dopadech, ne o charakteru. „Tenhle měsíc nemáme na nájem“ funguje líp než „jsi nezodpovědný“.
• Počítej s tím, že rozhodnutí je na něm. Můžeš vytvořit podmínky, ne udělat ten krok za něj.
• Postarej se i o sebe. Pro blízké existují poradny stejně jako pro hráče.

Čtyři věty, které odvykání komplikují

• „Až to vyhraju zpátky, přestanu.“ Tohle je popis závislosti, ne plán. Návratnost her je dlouhodobě nastavená ve prospěch provozovatele a žádná série to nezmění.
• „Mám to pod kontrolou, jen mám smůlu.“ Kontrolu si ověříš jednoduše — zkus měsíc nehrát. Jestli to jde, je to v pořádku. Jestli ne, máš odpověď.
• „Nemůžu přestat, dlužím moc.“ Dluh se hraním nikdy nesplatí, jen poroste. Řešení dluhů a řešení hraní jsou dvě různé věci a obojí se dá rozjet souběžně.
• „Do poradny chodí lidi, co skončili na dně.“ Čím dřív, tím jednodušší. Mapovací hovor na lince je patnáct minut a nikoho k ničemu nezavazuje.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu i e-mail Národní linky pro odvykání hraní jsme 22. 9. 2026 ověřili přímo na stránkách hazardni-hrani.cz, ne z článků na jiných webech. Linku zřídil Úřad vlády ČR a provozuje ji Česká koalice proti tabáku; projekt je podpořený Úřadem vlády ČR a Ministerstvem zdravotnictví.

Kontakty revidujeme nejméně dvakrát ročně a při každé revizi zapíšeme datum do changelogu níž. Pokud najdeš údaj, který už neplatí, napiš nám — u téhle stránky to opravíme přednostně.